Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a INFORMATISA Tecnologia coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos (Controlador dos dados)

A INFORMATISA Tecnologia é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e é responsável por decisões referentes ao tratamento dessas informações.

• Razão social: INFORMATISA Tecnologia
• CNPJ: [inserir CNPJ]
• Endereço: [inserir endereço completo]
• E-mail: comercial@informatisa.com.br
• Telefone / WhatsApp: (16) 98819-3428

2. Definições

• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras).
• Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados (a INFORMATISA).
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar a experiência de navegação.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco pelos nossos canais, podemos coletar:

• Nome completo;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Mensagem e demais informações que você optar por nos enviar.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, alguns dados são coletados de forma automática:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

4. Para que utilizamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e atendimento;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Prestar e melhorar nossos serviços de informática, telecom e segurança eletrônica;
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções (quando autorizado);
• Analisar o uso do site e aprimorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da INFORMATISA, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, lembrar suas preferências e entender como ele é utilizado. Os cookies podem ser classificados em:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e que não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a medir e melhorar o desempenho do site;
• Cookies de funcionalidade: permitem recordar escolhas feitas por você;
• Cookies de terceiros: utilizados por serviços integrados, como avaliações do Google (Trustindex) e mapas.

Ao acessar o site, você pode gerenciar seu consentimento por meio do banner de cookies. Você também pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Compartilhamento de dados

A INFORMATISA não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com:

• Prestadores de serviço que apoiam nossa operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise);
• Plataformas integradas ao site, como Google e Trustindex (avaliações);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme a legislação.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail comercial@informatisa.com.br ou pelo WhatsApp (16) 98819-3428. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos na legislação.

12. Transferência internacional de dados

Alguns serviços que utilizamos podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias necessárias para assegurar a proteção dos seus dados, conforme a LGPD.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente:

• E-mail: comercial@informatisa.com.br
• Telefone / WhatsApp: (16) 98819-3428